Afiliados de Jalapa se suman a los miles de Sololá, Santa Rosa, Escuintla, Zacapa y Chimaltenango, entre otros, satisfechos con la modernización tecnológica en sus unidades médicas de referencia, que muy atinadamente las autoridades del Seguro Social desarrollan a nivel nacional.
Como el pensionado Luis Juárez. Llegó y colocó su Documento Personal de Identificación (DPI) en un módulo instalado al ingreso del Consultorio y lo redirigió a la clínica con menos pacientes. De ahí en adelante, su visita se desarrolló de forma automatizada hasta recibir sus medicinas y próxima cita.
Pacientes diarios acuden al Consultorio de Jalapa
Afiliados al mes se atienden en el Laboratorio Clínico
“Ahora los usuarios son llamados a través de un circuito de voceo y pantallas a cada uno de los servicios (Admisión, Clínicas, Farmacia, Laboratorio, etc.). Este proyecto ofrece orden, agilidad y eficiencia”, explicó la Dra. Melva Aurora Castañaza Cárcamo, directora del Consultorio.
Un promedio de 40 minutos duró la cita de don Luis, en un ambiente cómodo y cordial cuando antes sobrepasaba las dos horas. Atento veía las pantallas del Sistema de Gestión de Colas que indicaban el nombre de los pacientes y la clínica adonde debían ir.
“Qué bueno que lo hayan hecho en Jalapa, sin duda esto nos beneficia con ahorrarnos bastante tiempo. Ahora venir al IGSS da gusto”, refirió.
Como don Luis, más de 12 mil adscritos al Consultorio de Jalapa ya viven otra experiencia en su atención. “Vamos por el camino correcto, el que demanda nuestro Plan Estratégico Institucional -PEI- 2023-2027”, aseguró el Lic. José Adolfo Flamenco Jau, presidente de Junta Directiva del IGSS.
El Consultorio también cuenta con un robustecido Laboratorio Clínico. Ahora con más estaciones para toma de muestras en un horario extendido hasta las 20:00 horas, de lunes a domingo, para las decenas de usuarios diarios.
Lo anterior es parte de los servicios, implementaciones y equipo tecnológico que se ofrece en Jalapa con el Nuevo Modelo de Atención, una estrategia en sinergia entre Junta Directiva y Gerencia en pro de la población derechohabiente.
«Los esfuerzos son para entregar un mejor IGSS del que hemos recibido y con el apoyo de la población, de los patronos responsables y de los trabajadores afiliados vamos a lograrlo», finalizó Flamenco Jau.
