Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa

Bienvenido al área de Denuncias, Sugerencias y Felicitaciones.


Este es un espacio dedicado para que Afiliados, Patronos o Proveedores puedan hacer llegar sus Quejas, Denuncias, Sugerencias o Felicitaciones, relacionadas con el servicio que brinda el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y que con apoyo de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa se puedan hacer llegar a donde correspondan.

Queja: Acción de inconformidad, reclamo o protesta por algún servicio, infraestructura o atención de funcionarios, empleados o colaboradores del Instituto.
Observación: * SI SU QUEJA ES POR FALTA DE MEDICAMENTO INDICAR CÓDIGO Y/O NOMBRE DE MEDICAMENTO.

Denuncia: Acción mediante la cual una persona comunica o informa de hechos que pueden ser constitutivos de corrupción/delito dentro del Instituto o de actos administrativos que afectan el patrimonio, imagen y/o integridad del mismo.

Sugerencias: Acción de proponer cambios de beneficio hacia el instituto.

Felicitaciones: Felicitación al personal del Instituto o una Unidad en especifico.

Si usted desea realizar alguna acción con relación a los servicios, la atención del personal, la infraestructura del Instituto, o actos de algún funcionario, empleado o colaborador del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa pone a su disposición las siguientes opciones:

Correo Electrónico

Correo Electrónico

quejas@igssgt.org

Formulario Electrónico

Formulario Electrónico

Personal

Personal

* Acudir a la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa, 7º. nivel de Oficinas Centrales (7ª Avenida 22-72, zona 1, Centro Cívico, Guatemala, C.A.).

* Vía telefónica:

2412-1200

Buzón Físico

Buzón Físico

Ubicado en las unidades del IGSS

a


* Se solicita evitar enviar problemáticas personales causadas por rumores o habladurías, estas se desestimarán si no constituyen una queja real o denuncia de un echo de corrupción o contra la integridad del instituto.

* Si es queja o denuncia anónima, no podrá darle el seguimiento correspondiente; se le dará prioridad a los casos que presenten pruebas

Formulario Electrónico

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BUZÓN FÍSICO...

Ubicación de los buzones

Ubicación Dirección
Unidad Periférica zona 5 (Consulta Externa). 37 av. 19-00 zona 5, Jardines de la Asunción.
Unidad Periférica zona 11 (Consulta Externa y Pediatría). 5a. Avenida 10-86 zona 11.
Unidad de Consulta Externa (COEX) Autonomia. Diagonal 12, 0-03, Zona 9.
Unidad de Consulta Externa de Especialidades Médicas Quirúrgicas (GERONA). 13 Avenida 13-21 zona 1, Barrio Gerona.
Policlínica. 17 Calle 6-87, Zona 1.
Oficinas Centrales. 7ª Avenida 22-72, zona 1, Centro Cívico.
Centro de Atención Médica Integral para Pensionados -CAMIP-, Pamplona. 14 Av. 4ª. Calle Zona 12, Colinas de Pamplona.
CAMIP 2 Barranquilla. 11 Avenida “A” 33-58, zona 5.
CAMIP 3 Zunil. 13 Avenida 1-51 Calzada San Juan Zona 4 de Mixco, Colonia Monte Real.
Hospital General de Enfermedades (Consulta Externa, Emergencia y Pediatria). 9ª. Calle 7-55, zona 9.
Hospital de Gineco-Obstetrícia. 14 Ave. Y 4ª. Calle Zona 12 Colinas de Pamplona.
Hospital de Rehabilitación. 14 Avenida y 4a. Calle, Colinas de Pamplona Zona 12.
Hospital General Dr. Juan José Arévalo Bermejo (Consulta Externa y Emergencia). 19 Avenida 7-14, zona 6.
Hospital General de Accidentes "Ceibal" (Consulta Externa y Emergencia). 13 Avenida 1-51 Calzada San Juan Zona 4 de Mixco, Colonia Monte Real.
Unidad Asistencial de San Juan Sacatepéquez. 6a. Av. 2-09 zona 2, San Juan Sacatepéquez.
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